كيف يعمل التطبيق
فزعة مخصصة لفك تغريز المركبات في البر فقط، ولا تقدّم خدمات الطريق الأخرى مثل تبديل الإطارات أو شحن البطارية أو توصيل الوقود.
- سجّل برقم هاتفك واسمك.
- إذا تغرّزت مركبتك في البر، اضغط «طلب فزعة» وأضف وصفاً وصورة إن أمكن.
- يظهر بلاغك للمتطوعين القريبين، ومن يقبله تتابع وصوله على الخريطة.
- بعد فك التغريز يمكنك تقييم المتطوع.
أسئلة شائعة
لا يظهر موقعي
افتح إعدادات الجهاز ← فزعة ← الموقع، واختر «أثناء استخدام التطبيق» على الأقل. الموقع أساس الخدمة، ولا يمكن إنشاء بلاغ بدونه. وإن كنت داخل مبنى، انتقل لمكان مكشوف وانتظر ثوانٍ حتى يثبّت الجهاز موقعه.
ما معنى وضع المتطوع؟
تفعيله من الإعدادات يجعل بلاغات المنطقة تصلك ويتيح لك قبولها. أثناء تفعيله — أو أثناء بلاغ أنت طرف فيه — يُحدَّث موقعك في الخلفية ليظهر تقدمك لصاحب البلاغ، ويتوقف التحديث فور انتهاء البلاغ أو إيقاف الوضع.
لا تصلني إشعارات
إعدادات الجهاز ← فزعة ← الإشعارات، وفعّل السماح بالإشعارات. وتأكد أن وضع التركيز أو «عدم الإزعاج» غير مفعّل.
ما الذي يراه الآخرون من موقعي؟
المستخدمون غير المرتبطين ببلاغك يرون موقعاً تقريبياً فقط. الموقع الدقيق لا يظهر إلا للمتطوع الذي قبل بلاغك.
كيف أحذف حسابي؟
من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي. تُلغى جلسات الدخول وتُخفى بياناتك الشخصية نهائياً، ولا يمكن التراجع.
كيف أبلّغ عن مستخدم أو أحظره؟
افتح البلاغ ← قسم السلامة ← «الإبلاغ عن المستخدم» أو «حظر المستخدم». المحظور لا تظهر لك بلاغاته بعدها.
نسيت كلمة المرور
راسلنا من البريد أدناه مع رقم هاتفك المسجّل.
متطلبات التشغيل
- iOS 17 أو أحدث
- اتصال بالإنترنت وخدمة الموقع مفعّلة
التواصل معنا
البريد: info@aljamri.ae
نرد عادة خلال يومَي عمل. لبلاغ عن سلوك غير آمن، أرفق رقم البلاغ (يبدأ بـ FZ- أو SOS-) لتسريع المعالجة.